Chính sách

Phutungchinhhang68.com cam kết cung cấp sản phẩm phụ tùng ô tô chính hãng với chất lượng cao, minh bạch nguồn gốc, và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Dưới đây là chính sách bán hàng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách:

1. Chính sách giá cả

  • Tất cả sản phẩm trên website được niêm yết giá rõ ràng, minh bạch.

  • Giá có thể thay đổi tùy thời điểm, chương trình khuyến mãi hoặc biến động thị trường.

  • Khách hàng mua số lượng lớn hoặc khách sỉ sẽ được chiết khấu riêng theo từng đơn hàng.

2. Chính sách bảo hành

  • Hầu hết các sản phẩm đều được bảo hành từ 3 – 12 tháng, tùy theo chủng loại phụ tùng và điều kiện của nhà sản xuất.

  • Sản phẩm bảo hành phải còn tem bảo hành, hóa đơn gốc và không có dấu hiệu can thiệp sửa chữa bên ngoài.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

    • Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật

    • Sản phẩm bị cháy, vỡ, hư hại do ngoại lực hoặc sử dụng không đúng mục đích

3. Chính sách đổi/trả hàng

  • Chấp nhận đổi hoặc trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, nếu:

    • Sản phẩm giao sai mẫu, thiếu hàng hoặc bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

    • Hàng còn nguyên tem, bao bì, chưa sử dụng

  • Không áp dụng đổi/trả cho các trường hợp:

    • Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (đặt trước, hàng hiếm)

    • Lỗi do người sử dụng gây ra

4. Chính sách vận chuyển

  • Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, Viettel Post, J&T…)

  • Đơn hàng nội thành Hà Nội có thể được giao trong ngày (áp dụng cho đơn trước 15h).

  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

5. Hình thức thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) – Áp dụng toàn quốc

  • Chuyển khoản ngân hàng – Đối với khách sỉ hoặc đơn hàng đặt cọc

  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

6. Hỗ trợ khách hàng

  • Hotline: Đang cập nhật

  • Zalo: Hỗ trợ 24/7

  • Địa chỉ: Đ. Trần Khát Chân, Hai  Bà Trưng, Hà Nội

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách hàng và cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ để xứng đáng là địa chỉ mua phụ tùng ô tô chính hãng hàng đầu tại Việt Nam.